İptal ve İade Koşulları

Bu İptal ve İade Koşulları metni, www.laveevillage.com üzerinden yapılan tüm rezervasyonlar için geçerlidir. Rezervasyon yapan misafirler, aşağıda belirtilen şartları kabul etmiş sayılır.

1. Rezervasyon ve Ödeme

Rezervasyonlar; internet sitesi, telefon, e-posta veya diğer resmi satış kanalları üzerinden yapılabilir.
Rezervasyonun kesinleşmesi için ödeme alınması veya ön provizyon uygulanması gerekebilir.
İşletme, gerekli gördüğü durumlarda rezervasyonu teyit etmek amacıyla misafirle iletişime geçebilir.

2. İptal Koşulları

Giriş tarihinden 7 gün öncesine kadar yapılan iptallerde, ödenmiş olan tutar kesintisiz olarak iade edilir.
Giriş tarihine 7 günden az kala yapılan iptallerde, toplam konaklama bedelinin %50’si kesinti olarak uygulanır.
Giriş tarihinden 3 gün önce veya daha kısa sürede yapılan iptallerde ya da misafirin tesise giriş yapmaması (no-show) durumunda, konaklama bedelinin tamamı tahsil edilir ve iade yapılmaz.

3. Tarih Değişikliği

Müsaitlik durumuna bağlı olarak, giriş tarihinden en az 7 gün önce bildirilmesi kaydıyla tarih değişikliği yapılabilir.
Tarih değişikliği, fiyat farkı oluşması halinde yeni fiyat üzerinden güncellenir.
Son dakika taleplerinde işletme tarih değişikliği talebini reddetme hakkını saklı tutar.

4. Erken Çıkış ve Kullanılmayan Günler

Misafirin konaklama süresi tamamlanmadan tesisten ayrılması durumunda, kullanılmayan günler için iade yapılmaz.

5. Mücbir Sebepler

Doğal afetler, resmi makamlarca alınan kararlar, salgın hastalıklar ve benzeri mücbir sebepler halinde iptal ve iade koşulları işletme tarafından ayrıca değerlendirilir.

6. İade Süreci

İade edilecek tutarlar, ödeme yapılan yöntemle (kredi kartı, havale/EFT) geri ödenir.
Banka ve ödeme kuruluşlarından kaynaklı gecikmelerden işletme sorumlu değildir.
İade süreci, talebin onaylanmasının ardından ortalama 7–14 iş günü içinde tamamlanır.

7. Özel Dönemler

Resmi tatiller, bayramlar, yılbaşı, özel kampanya ve promosyon dönemlerinde iptal ve iade koşulları farklılık gösterebilir. Bu dönemlere ait özel şartlar rezervasyon sırasında ayrıca belirtilir.

8. İşletmenin Hakları

İşletme, gerekli gördüğü durumlarda iptal ve iade koşullarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
Güncel metin, internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

9. İletişim

İptal, iade ve değişiklik talepleriniz için bizimle aşağıdaki kanallar üzerinden iletişime geçebilirsiniz:

Lavee Village
Web: www.laveevillage.com
E-posta: rezervasyon@laveevillage.com
Telefon: +90 555 007 65 61

Bu metin, Lavee Village konaklama hizmetlerine ilişkin genel iptal ve iade şartlarını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.